PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos las dudas más comunes sobre el uso de la plataforma, el alcance de los documentos y el tratamiento de tus datos.
¿Cuánto cuesta usar Just Digital?
Nada. La generación de documentos es gratuita: puedes crear y descargar tus documentos sin ningún costo.
¿Los documentos que genera Just Digital tienen validez legal?
Nuestros documentos están diseñados por abogados con base en la normativa colombiana y quedan listos para presentar, según la información suministrada por el usuario. Aun así, el documento generado tiene carácter orientativo y no sustituye el asesoramiento de un abogado. Se recomienda su revisión antes de ser presentado ante la autoridad judicial.
¿Qué documentos puedo generar actualmente?
Acción de Tutela en Salud, disponible para todo el país, y Amparo de Pobreza, disponible únicamente para las zonas más afectadas por el terremoto (Caldas, Chocó, Risaralda y Valle del Cauca).
¿Necesito un abogado para presentar una acción de tutela?
No. La acción de tutela no exige formalidades especiales ni requiere abogado (artículo 14 del Decreto 2591 de 1991). Puedes presentarla en nombre propio o, si la persona afectada no puede hacerlo por sí misma, como agente oficioso.
¿Dónde debo enviar mi tutela?
Puedes enviarla al correo habilitado para la radicación de tutelas de la oficina de reparto de tu ciudad o municipio. Tenemos una lista con los correos de las principales ciudades y, si la tuya no aparece, puedes consultar el Directorio de Correos Electrónicos de la Rama Judicial. Antes de realizar el envío, verifica que el correo corresponda a la oficina de reparto de tu ciudad o municipio.
¿Necesito crear una cuenta para usar la plataforma?
No. Puedes diligenciar el formulario y descargar tu documento sin registrarte ni iniciar sesión.
¿Por qué tengo que ver un anuncio o esperar antes de descargar mi documento?
Ese anuncio (o la breve espera, cuando no hay uno disponible) es lo que nos permite seguir ofreciendo el servicio de forma gratuita. Nunca depende de que hagas clic en nada: solo de verlo o esperar.
¿Qué pasa con la información que ingreso en el formulario?
Se usa únicamente para generar tu documento y para las finalidades descritas en nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012. Just Digital no comparte tus datos con terceros salvo en los casos autorizados por la ley o con tu consentimiento.
¿Puedo apoyar económicamente a Just Digital?
Sí, con una donación voluntaria desde el botón "Donar" dentro del formulario. Tu apoyo nos ayuda a seguir ofreciendo acceso gratuito a documentos legales para todos los colombianos; nunca es un requisito para generar tu documento.
¿Cómo los contacto si tengo dudas?
Escríbenos a soporte@justdigitalsas.com o por WhatsApp al +57 323 453 5956, también desde el botón flotante de la página.
